岗位名称：人力总监

岗位职责：

1、全面负责集团人力资源管理工作，根据集团企业发展战略指导人力资源规划，并制定中、长期人力资源发展计划；定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的专项建议，为公司重大决策提供人力资源信息支持；
2、制订并组织人力资源管理体系制度的建立，包括定岗定编、招聘、薪酬、绩效、培训、员工发展等，结合集团各产业实际业务发展阶段的经营目标，依据人力分析、人力预测的结果，拟订人力资源发展计划，开展人力资源工作；
3、负责集团人才团队管理工作，包括中高级人才的甄别、选拔、考核、任免，完善集团人才储备和梯队建设；
4、负责薪酬、绩效管理的落地实施，针对集团各产业行业特点推进薪酬体系的建立、更迭，并组织实施集团各级员工的各项绩效考核工作；
5、负责集团外部、内部培训的落地实施，针对集团各产业行业特点制定年度培训方案及计划，同时结合市场产业行情及新政策、新法规，开展有效培训，提升组织竞争力；
6、负责营造企业和谐的劳动关系，处理重大劳动纠纷，塑造、维护和推广企业文化，加强员工凝聚力；
7、负责部门相关工作计划制定，并监督执行，包括管理计划、部门年度、月度、周工作计划、专项计划等；
8、负责集团党、工、妇团工作，包括：党总支评星晋级、党员发展、三会一课及主题教育、集团工会管理制度的建立健全、工会活动的组织、工会系统评优对接、智慧团建系统的维护，青年文明号创建等工作，并与上级政府领导部门保持良好关系；
9、完成集团领导交办的其他临时性工作。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，工商管理，人力资源管理等相关专业；
2、7年及以上房地产、工程施工企业工作经验，且有同等职位4年以上的部门管理经验；
3、掌握人力管理及组织管理的相关知识；熟悉国家人事宏观政策、劳动法、社会保险等有关法律、法规知识；
4、熟练使用OFFICE办公软件、良好的写作能力，能够独立完成工作报告；良好的沟通能力、表达能力、公关能力；良好的计划与执行能力、组织能力、人员培养、培训能力、团队领导能力，决策能力。

岗位名称：法务经理

岗位职责：

1、负责公司日常法律支持工作（各类法律咨询、合同审核、项目配合等）；
2、负责业务的风险审核、风险控制、风险检查，出具风险预警提示和解决方案，包括法律尽职调查、合作模式分析、交易架构搭建、履约风险监控等；
3、跟踪法律法规、监管规定和行业自律规则的变动、发展，并及时解读；
4、负责法律顾问工作衔接，协调处理各类诉讼案件；
5、加强与司法部门、律师事务所的沟通和交流，为公司创造良好的外部法律环境；
6、收集房地产相关法律、法规，建立集团法规汇编、案例等知识库，为内部提供专项事务的法律培训；
7、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，法律相关专业；
2、5年以上法务相关工作经验，其中3年以上房地产开发从业经历；
3、具有丰富的法律知识和资产经营管理知识，了解房产、投资、财会、税务等业务；
4、通过国家司法考试，具有律师资格或法律职业资格者优先。

岗位名称：企划经理

岗位职责：

1、全面负责集团品牌建设、企业形象宣传、推广及维护工作，提高企业知名度和美誉度；
2、负责集团企业文化体系的建设，编制企业文化手册，推行CI（MI、BI、VI）系统化管理；
3、负责统筹集团及所属单位公众号、视频号、网站等新媒体平台的运维工作；
4、负责维护及拓展包括政府部门、社会组织、品牌方等品牌合作伙伴，良好维护外部合作关系；
5、负责根据集团项目及商管工作发展阶段，制定并执行市场活动策划，实现曝光量增加及销量提升；
6、负责各项市场活动策划的组织实施、过程管控及对外宣传活动；
7、根据集团发展需要，结合销售及竞争对手的动态及市场需求，有针对性的制定档期方案，准确有效地发布广告宣传信息；
8、负责审核各类广告的设计稿件，集团软件、宣传材料的组织及写作；
9、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；
10、协助集团总裁日常行政事务管理工作，传达工作指令、协调责任部门落实、反馈；
11、负责集团重要公文的处理、呈报、分发及督办工作；
12、配合总裁做好客户接待及总裁召集会务管理工作，并形成会议纪要，及时督办责任部门落实；
13、负责集团评优类文书及总裁相关讲话稿、申报材料、提案建议等材料的起草及审核报送；
14、负责完成上级领导临时交办及其他工作。
任职要求：
1、5年及以上地产、商业业态工作经验，其中大中型购物中心/百货营销策划、推广等工作经验不少于3年，具有3年及以上团队管理经验；
2、掌握市场营销、品牌传播、营销策划相关知识；
3、对品牌传播、营销策划趋势有较强的预测和判断能力，敏锐的市场反应能力；
4、良好的文字功底，表达能力强，具有创意，逻辑清晰；具备较强的活动计划、组织、沟通、落实能力；
5、对策划案制定、媒体推广、专业设计等策划活动有较强的把控能力，具备优秀的方案呈现能力、跨部门沟通能力和团队协作能力，工作效率高。

岗位名称：专职司机

岗位职责:

1、负责领导上下班及外出用车安全、人身安全；
2、负责协助进行领导日常商务接待工作；
3、钻研业务技术，熟悉车辆的性能，做好车辆的维修保养工作；
4、严格保守秘密，不得参与和泄露用车人在车上关于工作方面谈话；
5、保证车辆状况良好，按时出车，确保车辆的正常使用和安全；
6、反应迅速，敏捷，能及时应对和处理突发时间；
7、负责车辆的清洗、清洁工作；
8、配合领导做好日常事务，完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、退伍、复员军人优先考虑；
2、年龄30-45周岁；
3、具备专业的驾驶技巧，熟知驾驶和车辆相关的知识和法律；
4、具备基本车辆事故判断能力；
5、熟知办理年检、保险等程序办理流程；
6、无车辆驾驶安全责任事故；
7、有车辆驾驶证。

岗位名称：基金会理事长助理

岗位职责：

1、根据理事长工作指示，执行相关业务沟通，协调工作；
2、处理理事长的重要公文，准确传达工作指令，并协调责任部门落实、反馈及督办，确保行政流程的高效运行；
3、负责起草、审核并报送理事长对外评优材料、申报材料、发言稿、讲话稿等文书材料，确保内容准确、格式规范；
4、协助理事长与政府主管部门、商协会、合作伙伴及重要客户建立良好的沟通渠道，处理外部公共关系，维护公司形象；
5、规划理事长的日常行程，包括会议、活动及差旅计划，确保时间利用高效且有序；
6、协助理事长开展相关项目管理工作，监控项目进度，确保项目按计划高效推进；
7、陪同理事长参与对外商务活动，包括客户来访、商务洽谈、宴请等场合，提供专业、周到的服务协调；
8、负责理事长个人身体健康管理工作，建立健全健康档案，执行并监督健康计划，确保理事长身心健康；
9、承办理事长交办的其他各项工作，确保各项任务得到及时、准确的完成。
任职要求：
1、5年以上理事长助理工作经验；
2、擅长文字处理，熟练掌握Office办公软件，擅长PPT制作；
3、具备良好的沟通表达能力、人际交往能力、组织协调能力以及灵活应变能力；思维敏捷、熟悉基本的商务礼仪、接待流程；有商务公关与外联工作经验优先；抗压能力强。
4、具备基金会工作经验者优先。

岗位名称：经营发展部总监

岗位职责：

1、参与制订公司年度经营计划，负责制订部门年度工作计划，经批准后组织执行；
2、制定有效的房屋出租、租赁、二手房买卖营销计划；
3、负责建立健全部门相关制度体系、程序文件，推动公司管理提升；
3、负责制定公司商业项目招商运营方案和二手房租售运营方案，经批准后组织实施；
4、负责组织商业项目的招商、运营管理工作和二手房租售业务管理工作；
5、负责协调、处理商业客户重大投诉、重大纠纷等事宜；
6、负责组织商业项目重大活动策划，经批准后，组织实施及效果评估；
7、负责公司各项目多种经营拓展、维护，增加公司多经收入；
8、负责合作单位合同、档案及相关资料的收集、归档、台账建立及维护工作；
9、定期对商业及多经运营、二手房租售情况出具分析报告，对存在问题提出改进方案并落实；
10、负责协调各部门关系，确保项目顺畅运营；
11、负责部门团队建设，员工的培养、培训、考核等工作的监督指导；
12、负责部门后备人才培养；
13、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；
2、同岗位5年以上工作经历，具备物业管理、招商运营管理、商业谈判等技能；
3、具备较强的沟通、协调、管理能力，决策能力。

岗位名称：经营发展部二部营销经理

岗位职责：

1、制定营销策略：根据市场需求及物业公司多种经营年度经营目标，制定有效的房屋出租、租赁、二手房买卖营销计划；
2、团队管理：领导和激励各项目经纪人团队，确保团队的高效运作，提升团队成员的销售技巧和专业知识，建立健全有效的沟通、管理流程及机制，完善人才梯队建设；
3、市场调研及客户开发：了解市场动态、竞争对手情况，为决策提供依据，并寻找潜在客户，拓展业务渠道；
4、业绩目标制定与监控：设定并跟踪团队和个人的业绩目标，并分解至月度执行绩效考核；
5、客户关系管理：维护客户关系，提高客户满意度，并拓宽渠道，与相关机构建立合作关系；
6、数据分析及预算管理：分析销售数据，制定相应的改进措施，根据实际生产经营情况及物业公司资金管控情况，控制营销预算，确保项目营收；
7、根据上级领导安排完成其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先；
2、具备5年以上相关工作及管理经验；具备物业管理、招商运营管理、商业谈判技能；
3、了解房地产市场动态和相关政策，具备良好的销售技巧和沟通能力，具有良好的协调能力和抗压性，熟练运用常见的办公软件。

岗位名称：品质经理

岗位职责：

1、参与制订公司年度经营计划，负责制订部门年度工作计划，经批准后组织执行；
2、负责建立健全公司工程、秩序、环境、客服条线的品质、安全管理相关制度体系、程序文件、作业指导书，推动公司管理标准化工作；
3、负责制订安全及品质管理实施方案，经批准后，监督实施；
4、定期对各项目品质、安全管理工作进行督查，对存在问题，协助部门/项目制定改进方案，并监督落实；
5、协调相关部门/单位，推动各项目品质及安全管理工作提升；
6、协助总经理负责公司重大安全问题调查、处理；
7、负责公司级对外品牌宣传活动、社区活动的审核；
8、监督、指导各部门/单位完善品质及安全管理相关档案、台账，并定期予以检查；
9、与辖区派出所、消防大队等建立良好关系；
10、负责部门团队建设，员工的培养、培训、考核等工作的监督指导；
11、负责秩序、环境、消防类外委供方监督管理工作；
12、负责物业公司服务监督电话客诉处理过程督导；
13、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，物业管理等相关专业优先；
2、同岗位5年以上工作经验；具备物业管理、安全管理、消防管理等技能；
3、具备较强的沟通、协调、管理能力，决策能力。

岗位名称：项目经理

岗位职责：

1、按照公司制定的项目经营管理目标和经济效益目标，完成经营任务，对公司各项经营管理目标结果负责；
2、负责统筹、管理和跟进业主户欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率；
3、编制年度预算，监控和管理各种成本，费用支出，有效控制小区的能源使用，提高经济效益，开源节流；
4、做好与业主的沟通工作，积极组织开展各类社区文化活动，保证与业户建立良好的关系，确保客户满意度达标；
5、指导项目各项业务的开展，整合资源，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足及时调整，及时处理所辖小区紧急事故和突发事件，确保日常管理工作有序进行；
6、负责组织、安排落实培训计划，通过培训，提高员工劳动技能和业务水平；
7、负责管理辖区设备管理，建立设备台帐，编制设备维修保养计划，检查设备保养的执行情况，并做好记录。
任职要求：
1、本科以上学历，物业管理或管理类相关专业，5年以上大型商业写字楼物业管理经验；
2、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规；精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程；
3、有丰富的客户服务及安保、保洁、绿化管理工作经验；
4、对物业行业有全面了解，并有自己的独立见解，具备独立运作物业管理及掌控项目各项工作的能力；
5、具有较强的突发事件应急处理能力，具备良好的沟通协调能力和解决困难的能力，服务意识强，成本意识强。

岗位名称：品质部秩序环境主管

岗位职责：

1、参与负责制订部门年度工作计划，经批准后组织执行；
2、参与建立健全公司品质、秩序消防环境相关制度体系、程序文件、作业指导书，推动公司管理标准化工作；
3、参与制订公司年度秩序消防环境管理实施方案，经批准后，组织实施；
4、定期对各项目秩序消防环境管理工作进行督查，对存在问题，协助部门/项目制定改进方案，并监督落实；
>5、通过多种措施，推动各项目秩序消防环境管理工作提升；
6、负责公司级品牌宣传及活动策划工作；
7、监督、指导各部门/项目完善消防安全管理相关档案、台账，并定期予以检查；
8、负责物业公司服务监督电话客诉受理工作，参与公司重大投诉问题调查、处理工作；
9、参与秩序消防环境管理团队建设，员工的培养、培训、考核等工作的监督指导；
10、对消防、环境类外委单位进行监督管理，保障外委供方服务品质；
11、负责各项目年度秩序、消防、环境类活动计划的审核；
12、负责保安保洁外包单位的监督与考核；
13、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，物业管理等相关专业优先；
2、同岗位5年以上工作经验，具备物业管理、环境管理、安全管理等技能；
3、具备较强的应急处置能力、沟通、协调、管理能力，决策能力。

岗位名称：品质部客服主管

岗位职责：

1、参与负责制订部门年度工作计划，经批准后组织执行；
2、参与建立健全公司品质、客服相关制度体系、程序文件、作业指导书，推动公司管理标准化工作；
3、参与制订公司年度客服管理实施方案，经批准后，组织实施；
4、定期对各项目客服管理工作进行督查，对存在问题，协助部门/项目制定改进方案，并监督落实；
5、通过多种措施，推动各项目客服环境管理工作提升；
6、负责公司级品牌宣传及活动策划工作；
7、负责内部客户满意度调查过程监督工作；
8、监督、指导各部门/单位完善客服管理相关档案、台账，并定期予以检查；
9、负责物业公司服务监督电话客诉受理工作，参与公司重大投诉问题调查、处理工作；
10、参与客服管理团队建设，员工的培养、培训、考核等工作的监督指导；
11、负责各项目年度社区活动计划的审核；
12、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，物业管理等相关专业优先；
2、同岗位5年以上工作经验；具备物业管理、客服管理、安全管理、宣传策划等技能；
3、具备较强的应急处置能力、沟通、协调、管理能力，决策能力、宣传、活动策划能力。

岗位名称：行政专员

岗位职责：

1、参与公司年度预算编制，负责月度资金计划、采购计划编制、提报；
2、负责组织公司级会议及总部例会，会议纪要拟定，会议决议督办、反馈；
3、负责公司合同及档案管理、资产管理、员工工服管理、行政费用支出等管理工作；
4、定期对公司资产、低值易耗品进行盘点，确保公司资产安全；
5、负责公司日常行政费用支出管理，相关经营支付费用审核、提报；
6、负责公司证照的年审；
7、负责合同台账的建立、更新、合同预警；
8、负责督查工作简报的审核及填写工作；
9、负责每月物业公司的考勤的制作、审核及签批工作；
10、负责保安保洁外包公司付款计划的制作及跟进；
11、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先；
2、具备较强的沟通、协调能力，具备良好的文字能力。

岗位名称：经纪人

岗位职责：

1、房源获取：拓展客户资源，积极寻找和积累可供销售或租赁的房源；
2、客户服务：通过各种渠道拓展客户资源，负责客户接待，为客户提供专业咨询服务，安排客户看房，介绍房屋的相关信息，协助客户进行谈判，促进房产交易的达成，完成双方完成合同的签订和相关手续的办理工作；
3、市场调研：登记客户需求，了解市场行情以及同行业的营销政策，及时更新房源和客户信息，确保信息的准确性和时效性；
4、协调和解决交易过程中出现的问题和纠纷，促成二手房买卖及租赁业务，达成个人业绩目标；
5、根据上级领导安排完成其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先；
2、具备1年以上营销相关工作经验；
3、熟知所在区域二手房市场价格及相关政策法规；
4、具备良好的销售技巧和沟通能力，具有良好的协调能力，熟练运用常见的办公软件。

岗位名称：工程技工

岗位职责：

1、执行月度维保计划，负责相关设备、设施的维护、维修、保养工作；
2、按照巡检计划，每天对相关设备、设施进行巡检，发现问题及时上报、处理；
3、参与维保单位维保过程监督、第三方施工单位施工过程监督，对违规情况及时上报；
 4、负责设备设施台账的记录、完善，包括但不限于设备资料、维保记录、维修记录等；
5、熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠按质按量准时完成维修任务；
6、做好每日各项目报事报修的接单维修工作，保证“当日事、当日毕”，维修完成后当日向客服部反馈处理结果；
7、配合项目各部门及时处理业主相关投诉工作，负责工作区域内的清洁卫生工作；
8、参与月度能耗分析，通过各种方式节能降耗；
9、积极参加公司、项目组织的各项培训、提升个人专业技能，牢固树立“安全第一”的原则，特殊工种必须持证上岗；
 10、参与健全部门各项操作流程、各项应急预案编制，并落实执行；
11、负责保管好个人工具、公用工具、检测仪表、电器材料等；
12、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，机械、电气、暖通等相关专业优先；
2、同岗位3年以上工作经验；熟悉强/弱电、空调、给排水，消防、土建等至少一项专业知识；
3、具备较强的沟通能力，具备丰富的维修工作经验；
4、具有高/低压电工证、电梯管理员证书。

岗位名称：客服管家

岗位职责：

1、负责为所属楼宇及小区业主提供物业服务工作；
2、负责及时、准确、合理地处理业主投诉，重大投诉及时反馈上级领导；
3、通过业主日常拜访工作、调研等方式提升客户满意度；
4、负责组织业主满意度调查工作；
5、负责服务小区及所属楼宇、商铺的日常巡查管理、物业管理费用及其他各项费用的催收工作；
6、参与建立健全业主档案及欠费台账，确保各类信息完整并及时更新；
7、维护公司要求组建的业主群，及时回复和响应业主报事报修相关问题；
8、参与社区文化活动策划、组织、实施；
9、定期发送公司及项目要求的宣传文案及温馨提示；
10、负责前台日常接待、各项收费工作及各类财务报表的制作；
 11、负责前台报事报修、装修等业务的办理及跟进、回访工作；
12、负责发票的开具，资金的妥善保管及月底与公司财务部核账、交账等相关事宜；
13、完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理等相关专业优先；
2、同岗位1年以上工作经验，熟悉物业管理常用法律法规；
3、具备较强的沟通、协调能力。

岗位名称：招商运营经理

岗位职责：

1、负责项目整体招商运营策略制定，配合项目团队完成前期业态规划;制定系统的招商运营策略、高效的运营管理体系;
2、根据招商整体规划和布局，编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合;
3、制定招商工作开展计划，对招商工作开展进行统筹管理、协调和推进，并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌的招商;
4、负责商户的开发、谈判及合同签署，完成整体项目招商运营工作;
5、负责签约商家品牌和进场、筹备、开业工作；
6、负责招商运营团队的建设、日常管理、绩效考核、人才培养与晋升。
任职要求：
1、5年以上行业经验，3年以上招商运营管理经验，有知名企业工作经验;
2、独立组织完成过2个以上大项目招商运营工作;
3、有广泛的客户资源和社会资源，熟悉整个操作流程和运营体系;
4、敏锐的市场洞察力，优秀的项目组织能力和市场开拓能力;
5、具有较强的业务谈判和交涉能力。